Algemene voorwaarden

Wanneer je je eigen boek of fotoboek maakt is veiligheid en eenvoud van groot belang. Wanneer je een bestelling plaatst garanderen wij dat je bestelling vrij van onnodige verrassingen zal zijn.

Klik op een kop om de commentaren te laten zien of te verbergen.

Copyright

Als koper en maker van je eigen boek of fotoboek, ben je zelf de verantwoordelijke uitgever. Publiceer en verkoop graag je eigen boek.

Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor de teksten en de foto's/afbeeldingen die je upload naar Solentro. De klant zorgt ervoor dat hij of zij alleen het auteursrecht bezit, het recht op een handelsmerk bezit en alle overige rechten voor teksten en foto's die gebruikt zijn voor het produceren van de boeken die de klant besteld heeft.

Alle schendingen van een van deze rechten, alsmede de sancties die kunnen volgen, zijn onder verantwoording van de klant.

In het geval van aanspraken van derden, als gevolg van het auteursrecht en/of andere rechten, zal de klant niet Solentro aansprakelijk stellen.

Tot slot garandeert de klant dat geen teksten of foto's in strijd zijn met een wet, in het bijzonder de wetten op kinderpornografie.

Alle tekst, HTML, PHP, JavaScript codes, Web Site Design, Afbeeldingen, Logo's, Profiel Pagina Design and Productie site Design, te zien op of bij Solentro, zijn het exclusieve intellectuele eigendom van Solentro en worden beschermd op grond van Zweedse en internationale auteursrechten.

Privacybeleid

Onze diensten vallen onder de Zweedse privacy wet (PUL). Volgens deze wet hebben we jouw toestemming nodig als het gaat om persoonlijke gegevens die we verzamelen, verwerken, opslaan of gebruiken in onze database. Bij het aanmaken van een account bij Solentro or een van onze partner sites, geef je automatisch toestemming.

Alle informatie aan ons gegeven, wordt met uiterste discretie behandeld en wordt alleen gebruikt om de contractuele overeenkomst tussen Solentro, onze partners en de klant aan te vullen en voor toekomstige communicatie en reclamedoeleinden. Alle informatie aan ons gegeven wordt vertrouwelijk behandeld. De informatie wordt voornamelijk aan ons gegeven door de koper, echter kan aanvullende informatie gehaald worden uit openbare mappen. Een deel van de door de klant aan ons verstrekte informatie kan nodig zijn om te worden doorgegeven aan de samenwerkende partners, zoals de drukkerij en postdiensten. Verouderde informatie al worden gewist.

Klanten die informatie willen over de door Solentro verzamelde informatie kunnen, een handgeschreven en ondertekende brief versturen (naar: Solentro AB, Anckargripsgatan 3, SE-211 19 Malmö, Sweden), dit ontvangen en eventuele valse informatie laten corrigeren.

Privacybeleid (AVG) en het gebruik van cookies

Onze diensten vallen onder de AVG binnen de EU/EES. Daarom hebben we jouw toestemming nodig voor het verzamelen, verwerken, opslaan of gebruiken van persoonsgegevens in onze database. Door gebruik te maken van Solentro geef je hiervoor automatisch toestemming.

Alle gegevens die aan ons worden verstrekt, worden met de grootste discretie behandeld, en worden alleen gebruikt om de contractuele overeenkomst tussen Solentro, onze partners en de klant na te komen en voor toekomstige communicatie en advertenties. Alle aan ons verstrekte gegevens worden vertrouwelijk behandeld. De gegevens worden voornamelijk verstrekt door de koper, maar aanvullende gegevens kunnen worden opgehaald uit openbare registers. Sommige gegevens die door de klant aan ons worden verstrekt kunnen, indien dit nodig is, worden doorgegeven aan samenwerkingspartners, zoals drukkers en distribiteurs. Verouderde gegevens zullen worden verwijderd. Voor onze diensten of het gebruik van onze app moet je de cookies accepteren.

Gebruikers kunnen hun boekaccount of app en de bijbehorende gegevens zelf verwijderen en ze kunnen zich ook zelf afmelden voor onze nieuwsbrieven.

Een cookie is een tekstbestand dat de website op je computer opslaat. Met deze informatie kan Solentro je account beheren als je je eigen boek of fotoboek maakt, en snellere en effectievere applicaties op de website aanbieden. Solentro gebruikt cookies om statistische redenen en om jouw gebruikersnaam en wachtwoord op te slaan, zodat je op de website kunt inloggen. Voor een goed werkende website moet je de cookies accepteren.

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst die wordt aangeboden door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("Google"). Google Analytics gebruikt cookies, tekstbestanden die op je computer worden geplaatst om de website te helpen bij het analyseren van het gebruikersgedrag op de website. De informatie die door de cookie gegenereerd wordt over jouw websitegebruik (inclusief je IP-adres), zal verzonden worden naar Google en door Google op hun servers worden opgeslagen. Google zal deze informatie gebruiken met als doel het evalueren van jouw gebruik van de website, het opstellen van rapporten over de website-activiteit voor websitebeheerders en het aanbieden van andere diensten in relatie tot website- en internetgebruik. Google kan deze informatie ook verschaffen aan derden indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of wanneer deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal je IP-adres niet koppelen aan andere gegevens waarover Google beschikt. Je kunt het gebruik van cookies weigeren door naar de instellingen van je browser te gaan. Als je een computer gebruikt, kun je de instellingen voor cookies normaal gesproken wijzigen via de instellingen van je browser. Als je een tablet gebruikt, kun je dit gewoonlijk doen door de instellingen in het besturingssysteem te wijzigen. Als je een smartphone gebruikt, kun je dit meestal doen door naar de instellingen van de browser van je smartphone te gaan. In het geval dat je niet akkoord gaat met ons cookiegebruik, zullen de functies op onze website en in de online winkel niet volledig werken. Je kunt dan bijvoorbeeld niet inloggen op onze website en je kunt onze aanbiedingen en advertenties vaker dan anders te zien krijgen. Bovendien kun je niet winkelen in onze online winkel, omdat we cookies gebruiken om de inhoud van je winkelwagen te kunnen verwerken. Je kunt echter wel nog steeds de Solentro-website bekijken.

Een klant die informatie wilt over de door Solentro verzamelde gegevens kan met behulp van een volledig eigenhandig geschreven en ondertekende brief (naar: Solentro AB, Anckargripsgatan 3, SE-211 19 Malmö, Zweden) deze informatie opvragen en eventuele onjuiste gegevens laten wijzigen.

Leveringsvoorwaarden

Ongeveer 1-2 weken.

Je boeken worden individueel gedrukt en gebonden met de meest geavanceerde milieuvriendelijke procedures. We maken gebruik van de hoogste en meest up-to-date printing standaarden in combinatie met de lange levensduur van traditioneel boekbinden. Je boeken worden veilig verzonden in een speciaal boeken pakketje.

Indien je bestelling meerdere boeken bevat en/of een groot boek, dan kan de verzending langer duren. Solentro kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen en nalatige behandeling veroorzaakt door een plaatselijke distributeur.

Betaling

Creditcard: We accepteren VISA, Mastercard en Eurocard.

Bankoverschrijving - onze normale leveringsvoorwaarden zijn niet van toepassing.

Volgens de wet moet je 18 jaar of ouder zijn om een aankoop op internet te doen-

Beveiliging en vertrouwelijkheid

Onze betaling partner, e-Pay, maakt gebruik van TellusPay secure sockets layer (SSL), wat de industrie standaard iss en een van de beste software vandaag de dag beschikbaar voor beveiligde commerce transacties. Get systeem zal automatisch controleren of je pas UCAF / 3-D Secure ondersteund. MC SecureCode en Verified by Visa beschermen je bestaande MC/Visakaart met een persoonlijk wachtwoord, wat ervoor zorgt dat alleen jij je MC/Visa kaart online kan gebruiken.

Solentro garandeert om nooit je persoonlijke gegevens aan derden te geven, tenzij bijzondere omstandigheden zich voordoen, als bijvoorbeeld de politie, een officier van justitie of dergelijke om informatie vraagt.

Het recht van de koper om te retourneren

Wanneer je je aankoop hebt voltooid, kan je bestelling niet aangepast worden, worden geannuleerd of ongedaan gemaakt worden. Solentro kan geen algemeen recht bieden om je bestelling te retourneren (het recht om de koopovereenkomst te annuleren) zonder speciale redenen, omdat je boek bestelling wordt geproduceerd aan de hand van jouw specifieke beschrijving. Aangezien je de mogelijkheid hebt om een voorbeeld van je lay-out te bekijken en kunt controleren of de aspecten van de kwaliteit - zoals bijvoorbeeld de kwaliteit van tekst en foto's - aan je verwachtingen voldoen, ben je zelf verantwoordelijk voor de kwaliteit van het eindproduct. Een uitzondering hierop is, natuurlijk, als je boek tijdens het bezorgen beschadigd raakt of als het product niet aan de hoge standaarden van Solentro voldoet. In deze gevallen dien je binnen 14 dagen na ontvangst van het boek contact op te nemen met onze klantenservice, voor verdere instructies voor het eventueel retourneren. Wij beteuren het dat Solentro geen geretourneerde items kan ontvangen, zonder een bijgesloten retourbrief (deze brief zal naar je op worden gestuurd nadat je contact hebt ophenomen met onze klantenservice en is nodig zodat wij eisen kunnen stellen aan onze distributeur). Eventuele vervanging zal uiteraard verstuurd worden zonder verdere kosten voor de klant. Alvorens een beschadigd of verkeerd geleverd boek terug te sturen, moeten we je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail.

Klachten

Solentro garandeerd geen 100% kleurweergave in de boeken die je hebt besteld. Solentro garandeerd dat de boeken die je hebt besteld vrij zijn van technische fouten bij aflevering. De kwaliteit van bijvoorbeeld je eigen foto's/afbeeldingen is afhankelijk van factoren zoals de resolutie, licht, professionaliteit en andere factoren die Solentro niet kan beïnvloeden. Hierdoor is het belangrijk dat je de waarschuwingen die worden gegeven tijdens het nakijken van je boek, volgt. Solentro kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de foto's/afbeeldingen waarvan de kwaliteit niet hoog genoeg is om gedrukt te worden.

Controle en verwijderen van gegevens

Solentro behoudt zich het recht om gegevens die in onze handen komen te controleren. Als de gegevens die de klant opgeslagen heeft tegen de wet in gaan, behoudt Solentro zich het recht om deze gegevens te verwijderen, zonder voorafgaande waarschuwing. Mochten deze gegevens tegen de strafwet ingaan, behouden wij ons het recht om contact op te nemen met instanties voor verdere behandeling. Mocht een derde partij bezwaar van gerechterlijke aard hebben met betrekking tot gegevens opgeslagen door een klant, behoudt Solentro zich het recht om deze gevens zonder voorafgaande waarschuwing te verwijderen.
Indien het bezwaar van de derde partij niet juist blijkt, kunnen geen eisen worden gericht op Solentro voor het gedrag. Een uitzondering hierop zou zijn als Solentro onachtzaam of opzettelijk heeft gehandeld en de gegevens van de klant heeft verwijderd zonder reden.

Keuze van de wet

Geschillen met betrekking tot de hierboven genoemde voorwaarden, dienen te worden geregeld volgens de Zweedse wet.
Solentro volgt de aanbevelingen van de Allmänna reklamationsnämnden (www.arn.se).